Spielerschutz

Spielerschutz

Glücksspiele und Wetten sind nur Spiele und bieten ein harmloses und mitunter faszinierendes Freizeitvergnügen. Aber denken Sie daran:
Der Zufall lässt sich nicht besiegen und Glück lässt sich nicht erzwingen!

Bei lottobay spielen Sie nicht anonym.Um bei lottobay einen Spielschein abgeben zu können, müssen sich Neukunden zunächst registrieren. Im Rahmen der Registrierung werden diverse Datenprüfungen durchgeführt, wobei kontrolliert wird, ob die Personen- und Adressdaten tatsächlich einer realen Person zuzuordnen sind und ob diese Person auch mindestens 18 Jahre alt ist. D. h. die Eingabe fiktiver Namen und Adressen ist nicht möglich, anonymes Spielen wird verhindert.

übertreibung und exzessives Spiel können zu Abhängigkeit und letztlich auch zur Sucht führen!

Probleme können sich ergeben, wenn Ihre Spielausgaben deutlich höher ausfallen, als Sie üblicherweise für Freizeitspaß ausgeben oder wenn der Familienunterhalt wegen des Spiels gefährdet wird. Erhalten Sie sich den Spaß am Spiel und vor allem hüten Sie sich davor, mit aller Macht Geld gewinnen zu wollen.

Anhaltspunkte für eine Glücksspielabhängigkeit oder Spielsuchtgefährdung können z. B. folgende Verhaltensweisen sein:
  • Sie verspielen dauerhaft mehr Geld als geplant.
  • Sie leihen sich Geld, um zu spielen - oder verspielen Geld, das Ihnen nicht gehört.
  • Sie haben nach dem Spielen ein schlechtes Gewissen.
  • Sie verheimlichen Ihren Angehörigen und Freunden das tatsächliche Ausmaß Ihrer Spieleinsätze bzw. Verluste oder das Spielen überhaupt.
  • Sie vernachlässigen wegen des Spielens Ihre sozialen Kontakte.
  • Ihre Arbeit leidet durch das Spiel.
  • Sie erkennen, dass Sie sich selbst - und anderen - Schaden zufügen und spielen trotzdem weiter.

Hier können Sie einen Selbsttest durchführen: Zum Selbsttest der BzgA

Kontaktadressen

Wenn Sie feststellen, dass eine oder mehrere der geschilderten Situationen bei Ihnen zutreffen, ist Vorsicht geboten. Wir empfehlen Ihnen, sich in diesem Fall vertrauensvoll an Fachleute zu wenden, die Ihnen Hilfe anbieten.

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) Telefonberatung zur Glücksspielsucht mit Unterstützung des DLTB
Telefon: 0800 - 1 37 27 00 (kostenlos und anonym)
Montag bis Donnerstag 10-22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10-18 Uhr
Webseite: www.check-dein-spiel.de/

Lokale Beratungsstellen
Eine detaillierte übersicht von Beratungsstellen in Ihrer Nähe mit genauen Kontakt- und Standortinformationen (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, etc.) finden Sie - sortiert nach Bundesland - unter https://gluecksfall.com/suchtberatungsstellen

Schutzmaßnahmen

Zum Schutz der Spieler hat lottobay hat verschiedene Schutzmaßnahmen implementiert. Dazu gehören Information zu ihren Aktivitäten bei lottobay. Ebenso verschiedene Möglichkeiten zur eigenen Limitierung bis hin zur Selbstsperre.

Informationen zur Spielteilnahme
Bei jedem Login informieren wir Sie über Ihre Spieleinsätze, Gewinne und Verluste der letzten 30 Tage. Sie müssen diese Informationen zur Kenntnis nehmen, bevor Sie an weiteren Spielen teilnehmen können.

Limits
Sie können ein individuelles Einzahlungslimit festlegen. Dieser beträgt pro Monat maximal 1.000,- EUR
Darüber hinaus können Sie jederzeit ein individuelles Limit Einsätze und Verluste einrichten und den Zeitraum ebenfalls individuell bestimmen. Dabei können Sie zwischen Monat, Woche und Tag bestimmen.
Beachten Sie bitte, dass Reduzierungen sofort gültig werden, Erhöhungen jedoch nur einmal in 7 Tagen vorgenommen werden können.

Sperre
Wenn Sie Ihren Kunden-Account sperren möchten, können Sie eine Selbstsperre einrichten lassen. Hierfür brauchen Sie uns nur zu kontaktieren, egal ob per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular. Sie können Sie auch jederzeit an das Spielersperrsystem OASIS wenden. Bitte beachten dabei folgende Punkte:
  • Wenn Ihr Account gesperrt wurde, können Sie sich nicht mehr einloggen.
  • Sofern Sie die Sperre auch an das Spielersperrsystem OASIS melden, werden Sie auch bei allen anderen angeschlossenen Glückspielunternehmen für die entsprechende Zeit gesperrt.
  • Laufenden Spielscheine werden bis zur nächsten Ziehung gespielt und dann automatisch gekündigt.
  • Etwaige Guthaben werden unverzüglich ausgezahlt.
  • Die Dauer der Sperre beträgt regulär 1 Jahr. Sie können aber auch eine kürzere Sperrdauer angeben, das Minimum beträgt dabei 3 Monate.
  • Die Sperre kann nach Ablauf der Sperrzeit nur proaktiv durch Sie wieder entsperrt werden und läuft anderenfalls weiter.

Informationen zu Kosten und Gewinnwahrscheinlichkeiten
Wir informieren ausführlich wie hoch die Kosten einer Spielteilnahme sind, wie hoch die Auszahlungsquote ist und wie hoch die Gewinn- und Verlustwahrscheinlichkeiten sind.